現票門票售票須知
- 平台上所有門票均屬賣家出讓之門票，Ticketbuynow只是收取賣家售票的28%佣金。上面顯示的門票價格已包括所有手續費及賣家售價，但不包括郵費
- Reserve 門票均屬優先訂票。以上門票有顯示該優先訂票行數，以便客戶選擇想觀看演唱會的位置。購買優先訂票之客戶會於開場前兩星期內或更早之前以郵遞方式收到門票。優先門票屬於信用卡優先訂票種類。
- 以上所有門票均屬相連座位。門票註明是【單張特價】均是不相連座位，若需購買相連座位的客戶請勿購買此類特價門票。
- 客戶購買兩張的必定是連位，若是購買四張、六張以上的門票，有機會安排分拆多套二連或四連的門票
- 其他門票【包括優先訂票及代購以外之門票】均會於公售購票後1-2星期內安排郵遞，客戶會通過電郵或whatapps收到快遞編號作查詢。有個別演唱會是優先訂票類型的會於開場前兩星期內出票
- 客戶在開場前會取得門票，有任何問題隨時可以跟 Ticketbuynow票務聯絡
- 所有一星期內開場的門票都會安排面交，確保客戶能於開場前收到門票。客戶會於購票後收到客服電聯確認訂單並安排交收
- 所有門票於同一訂單下購買的均屬連位，如有特別情況或需另作按排的，票務會聯系客戶關於座位調動，並會按客戶已願已確定座位調動
- 若門票原價顯示待定或官方門票原價有所更改，Ticketbuynow將個別通知已購票之客戶另作補款或退款安排。
- 所有門票已通過
的水印門票檢驗，確保門票無誤。 - 所有門票都按座位圖顯示的區域去劃分。座位圖區域跟官方的座位圖是一樣，Ticketbuynow為了讓客戶查看圖表更清晰，因此把區域劃分作較明顯的顏色。
- 有任何問題，客戶能以電話、電郵、Whatsapp、微信或電郵聯系我們查詢。所有聯系方式均屬24小時支緩，深夜時段歡迎留言。客服會盡快聯系你。
代購門票售票須知
- 代購門票若成功購票後，票會於開場前兩星期內寄送到郵遞地址。
- 所有代購門票將於公售後兩星期內派票，派票後有電郵或whatapps通知快遞號碼，客戶可經查核快遞號碼了解寄票狀態。
- 所有代購門票均有限額數量限制，售完即止。
- 若Ticketbuynow未能成功代購門票、或賣家已售出門票，我們將會全數退回門票總額，並不會另行付上任何額外賠償。
代購門票流程及退款制度
1. 適用於香港用戶
- 信用卡【經Paypal的付款通道】
- 線下匯款【香港恒生銀行 / 香港中國銀行】
2. 適用於中國大陸用戶
– 線上即時支付
– 線下加入微信號打款
– 網銀支付【國內銀行】
– 線下匯款【國內銀行】
3. 適用於澳門用戶
- 線下匯款【澳門中國銀行】
4. 適用於海外及全球用戶
- 信用卡【經Paypal的付款通道】
- T T 電匯匯款【香港恒生銀行 / 香港中國銀行】
香港：香港郵政快遞 Local Courier
國內：順豐快遞
五天內開場的門票安排：所有五天內開場之門票均不會郵遞。客戶購票後即有票務員聯絡於指定時間及地點當面取票。
取票地點分別是活動會場、旺角地鐵站及火車站。郵遞費將會交票時退還給客戶。
1) 取得門票保障
所有成購票之客戶都會以郵遞方式取票。若Ticketbuynow未能成功出票，支付的款項都會歸還客戶。
2) 查票保障
客戶購票後，Ticketbuynow 會中央收票及驗票。所有賣家的門票都會檢驗才寄票。倘若客戶在入場時與到問題，Ticketbuynow均會退還款項給客戶，並會協助跟進。
3) 即時支援保障
Ticketbuynow 即時客服及票務支緩在線時間長達18小時，如客戶有任何疑問，均可以電郵、Whatsapp、即時通訊、QQ或微信聯系我們。票務員會即時為你解答疑問。
4) 安全交易支付平台
客戶能選擇的購票支付方式包括信用卡支付、微信支付通道、支付寶、線下匯款。所有支付方式均屬網絡安全匯款，客戶會於付款後即時收到確認購票電郵，既方便又快捷，並且安全可靠。
5) 門票必定能按時到你家！
我們保障客戶購買之門票必能準時於活動開場前按時到達你的郵遞地址。購買五天內開場的門票都會免費提供當面送票服務，保證客戶購買得安心又放心。
怎樣付款？香港及海外地域的付款方法？
大部分地域都能使用Paypal安全付款通道付款。就算你不是Paypal註冊客戶，都能使用其通道已信用卡方式付款。客戶更能選用銀行轉賬方式。以下是各域的最佳付款方法。
- 香港、台灣或歐美地區能是用Visa / Master信用卡以Paypal付款通道付款
- 香港客戶能採用線下付款，提供付款銀行是恒生銀行賬戶
- 澳門客戶能採用線下付款，提供澳門中國銀行。付款賬戶屬個人戶口，但實屬安全
- 中國內地客戶能採用線下付款，提供中國工商銀行。付款賬戶屬個人戶口，但實屬安全
座位是連位嗎？
所有於同一賬單內購票的門票均屬連位。
座位行數有列名嗎？
- Ticketbuynow內所有門票都有列名區域及行數
- 有些門票是預留位置的門票，並顯示為「Reserved」。「Reserved」的Ticketbuynow門票均屬該區域內較前的位置
怎樣選擇區域？
- 所有門票都按座位圖顯示的區域去劃分。座位圖區域跟官方的座位圖是一樣，Ticketbuynow為了讓客戶查看圖表更清晰，因此把區域劃分作較明顯的顏色。
- 不同區域顏色分別代表不同的門票價格種類。客戶能按自己的需求選擇門票。
門票是現票嗎？
- 所有門票均屬現票，除了官方機構派票日期有所不同，否則所有均屬現票。
Ticketbuynow門票每天更新？
- Ticketbuynow的門票每天都會更新，歡迎客戶每天上了Ticketbuynow查閱最新門票及位置
- 所有門票位置及行數都是唯一，門票售出後就不會有重覆同一位置的門票出現。建議客戶看中心水門票就立刻購票，以確保搶塞心水靚位
Ticketbuynow會幾點更新門票？
每天早上11:00am
預售門票流程是怎樣？
- 客戶需於平台上提交你想選購的預售演唱會門票
- 購入預售門票後，客戶會收到電郵或Whatsapp/ Line / 微信的確認訊息
- 演唱會公售後會於兩天內收到確認購票訊息
- 門票會於開場前兩星期至一個月內寄出。客戶必定確保於開場前收到門票
- 如客戶有任何問題，能24小時以電話/Whatsapp/Line/微信及電郵聯系我們。
為什麼要預售？
預售能確保你一定能購入演唱會門票，並被免於演唱會公開發售後門票價格飆升才購入門票。
預售門票的座位按排是怎樣？
預售門票以先購票先得的型式去按排位置。一齊按匯款時間為準，所以請客戶盡早購票。確實座位位置會於門票寄送前公報，或客戶能致電查詢座位位置。Ticketbuynow都能保證取得最靚位，客戶無需擔心。
預售門票是連位嗎？
所有於同一賬單內購票的門票均屬連位。
購票後，怎樣取票？
購票後，客戶會收到電郵 / Whatsapp確認訊息，收到訊息後已確認購票。訊息內會列出你的購票內容包括項門票名稱、價格類型、行數、區域等資料，並會收到郵遞地址確認，以保證客戶填寫的地址正確，避免寄失。
門票於兩天內會安排郵遞，並會有訊息通知客戶郵遞編號，以便查票寄送情況。
家中沒有人能收票，能否都快遞直接取票麼？
所有門票都會以順豐快遞寄送，倘若客戶想於順豐分店取，歡迎在購票時備註或於購票後在Whatsapp/Line/微信/電郵訊息中跟客服備註。所有順豐快遞分點取件都必須出示快遞編號及聯絡人取件，若聯絡人未能親自取件，受託取件人必須於取件時讓順豐工作人員抄寫身份證，以確保匿名人取件。客戶若需收託人取件的話，歡迎跟Ticketbuynow客服備註一下。
若自取的，到那裡取票？
若客戶未能於家中收，能即接去順豐分店取件。
以下是順豐分店的地址：
http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/
座位區域跟官方的一樣嗎？
位置跟區域與官方的座位圖是一樣的，但Ticketbuynow的會以更明顯的區域顏色去顯示門票區域，令客戶看得更清晰。不同顏色代表不同的價格區域，所有區域是按價格類型已定的。越近台的位置，價格類型會越高。
什麼是Reserved門票？
Reserved門票的意思是已預早保留門票。預早保留的門票是較又先預訂之門票，大部分Reserved門票之位置都不差噢！
安全購票保障
為什麼信票通是安全？
- 所有賣方的門票都經Ticketbuynow的專員審核，已確保不是偽票。
- Ticketbuynow已跟賣家溝通託當，若賣家未能提供門票，Ticketbuynow會幫客戶尋找更好的位置。
- 客戶不需要擔心被不誠實的賣家欺騙門票，因 Ticketbuynow已幫客戶過慮了所有不安全的賣家，以確保安全交易。
- Ticketbuynow專員會協助跟客戶細心解釋位置，所有門票寄出後都有快遞號碼，以協助跟進寄票狀況。五天內開賣的門票更有專人交收服務，總之確保客戶在開場前必定收到門票！客戶安心，就是對Ticketbuynow團隊的最大鼓勵！
信票通擔保安心票務？
Ticketbuynow 已從不同的商戶合作及直接跟誠實賣家定下了所有誠信協定，確保客戶收到門票！！
為什麼選擇Ticketbuynow？
只要有選用過Ticketbuynow的客戶必定會懂回答這問題噢！
- 安心的購票服務，不怕偽票噢
- 24小時的即時客戶服務，確保有任何問題，客服會親切的協助解決
- 門票還未收到？客服會協助即時跟進
- 門票會用順豐快遞寄送，寄送專員會直接聯系客戶收件。由購票到收票，Ticketbuynow專員隨時隨地在你身邊為你解答任何疑惑
- Ticketbuynow跟各大網站，合作夥伴合作噢！確保票賣得更好，位置系最靚嘅！
為什麼門票有不同價格？
所有站內門票均屬賣家放上來賣的價格，不同賣家或位置的門票出價不同，客戶能按自己的需求及承受價格的能力去選擇購買門票。門票價格會按座位/區域/行數之差異而有所不同。多數近台或座位可觀性高的位置出價會高一點，離台遠的價格會低一點
那類門票價格會比較貴？
門票價格會按座位/區域/行數之差異而有所不同。多數近台或座位可觀性高的位置出價會高一點，離台遠的價格會低一點
為什麼價格會浮動的？
門票價格會按賣家出價及市場供求而浮動，門票越近開場價格會越高。建議客戶盡早購票已確保抓取最超值的價格
每次上來Ticketbuynow門票種類都唔同？
所有門票均屬唯一。門票售出後就不會有重覆同一位置的門票出現。建議客戶看中心水門票就立刻購票，以確保搶塞心水靚位
幾時上來選擇心水靚位靚價？
Ticketbuynow都會有新門票上線，客戶能定期上來查看心水位置！
- + 購票須知
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現票門票售票須知
- 平台上所有門票均屬賣家出讓之門票，Ticketbuynow只是收取賣家售票的28%佣金。上面顯示的門票價格已包括所有手續費【不包括郵遞費】
- Reserve 門票均屬優先訂票。以上門票有顯示該優先訂票行數，以便客戶選擇想觀看演唱會的位置。購買優先訂票之客戶會於開場前兩星期內或更早之前以郵遞方式收到門票。優先門票屬於信用卡優先訂票種類。
- 其他門票【包括優先訂票及代購以外之門票】均會於公售購票後1-2星期內安排郵遞，客戶會通過電郵或whatapps收到快遞編號作查詢。有個別演唱會是優先訂票類型的會於開場前兩星期內出票
- 客戶在開場前會取得門票，有任何問題隨時可以跟 Ticketbuynow票務聯絡
- 所有一星期內開場的門票都會安排面交，確保客戶能於開場前收到門票。客戶會於購票後收到客服電聯確認訂單並安排交收
- 所有門票於同一訂單下購買的均屬連位，如有特別情況或需另作按排的，票務會聯系客戶關於座位調動，並會按客戶已願已確定座位調動
- 所有門票已通過 的水印門票檢驗，確保門票無誤。
- 所有門票都按座位圖顯示的區域去劃分。座位圖區域跟官方的座位圖是一樣，Ticketbuynow為了讓客戶查看圖表更清晰，因此把區域劃分作較明顯的顏色。
- 有任何問題，客戶能以電話、電郵、Whatsapp、微信或電郵聯系我們查詢。所有聯系方式均屬24小時支緩，深夜時段歡迎留言。客服會盡快聯系你。
代購門票售票須知
- 代購門票若成功購票後，票會於開場前兩星期內寄送到郵遞地址。若未能成功購買代購買門票，則會全數退款，但不會作任何額外賠償。
- 所有代購門票將於公售後兩星期內派票，派票後有電郵或whatapps通知快遞號碼，客戶可經查核快遞號碼了解寄票狀態。
- 所有代購門票均有限額數量限制，售完即止。
- 若Ticketbuynow未能成功代購門票、或賣家已售出門票，我們將會全數退回門票總額，並不會另行付上任何額外賠償。
- + 付款方法
-
1. 適用於香港用戶
- 信用卡【經Paypal的付款通道】
- 線下匯款【香港恒生銀行 / 香港中國銀行】
2. 適用於中國大陸用戶
– 線上即時支付
– 線下加入微信號打款
– 網銀支付【國內銀行】
– 線下匯款【國內銀行】
3. 適用於澳門用戶
- 線下匯款【澳門中國銀行】
4. 適用於海外及全球用戶
- 信用卡【經Paypal的付款通道】
- T T 電匯匯款【香港恒生銀行 / 香港中國銀行】
- + 運送及寄票方式
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香港：香港郵政快遞 Local Courier
國內：順豐快遞
所有七天內開場之活動，門票將【不會】以快遞寄送，全部於會場或地鐵站當面交票。票務員會於客戶購票後立刻聯絡客戶相約取票，取票只限於指定時間及交收地點。交收地點分別是活動會場，旺角地鐵站或旺角東火車站。
- + 信心保證
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1) 取得門票保障
所有成購票之客戶都會以郵遞方式取票。若Ticketbuynow未能成功出票，支付的款項都會歸還客戶。
2) 查票保障
客戶購票後，Ticketbuynow 會中央收票及驗票。所有賣家的門票都會檢驗才寄票。倘若客戶在入場時與到問題，Ticketbuynow均會退還款項給客戶，並會協助跟進。
3) 即時支援保障
Ticketbuynow 即時客服及票務支緩在線時間長達18小時，如客戶有任何疑問，均可以電郵、Whatsapp、即時通訊、QQ或微信聯系我們。票務員會即時為你解答疑問。
4) 安全交易支付平台
客戶能選擇的購票支付方式包括信用卡支付、微信支付通道、支付寶、線下匯款。所有支付方式均屬網絡安全匯款，客戶會於付款後即時收到確認購票電郵，既方便又快捷，並且安全可靠。
5) 門票必定能按時到你家！
我們保障客戶購買之門票必能準時於活動開場前按時到達你的郵遞地址。購買五天內開場的門票都會免費提供當面送票服務，保證客戶購買得安心又放心。
- + 常見問題
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怎樣付款？香港及海外地域的付款方法？
大部分地域都能使用Paypal安全付款通道付款。就算你不是Paypal註冊客戶，都能使用其通道已信用卡方式付款。客戶更能選用銀行轉賬方式。以下是各域的最佳付款方法。
- 香港、台灣或歐美地區能是用Visa / Master信用卡以Paypal付款通道付款
- 香港客戶能採用線下付款，提供付款銀行是恒生銀行賬戶
- 澳門客戶能採用線下付款，提供澳門中國銀行。付款賬戶屬個人戶口，但實屬安全
- 中國內地客戶能採用線下付款，提供中國工商銀行。付款賬戶屬個人戶口，但實屬安全
座位是連位嗎？
所有於同一賬單內購票的門票均屬連位。
座位行數有列名嗎？
- Ticketbuynow內所有門票都有列名區域及行數
- 有些門票是預留位置的門票，並顯示為「Reserved」。「Reserved」的Ticketbuynow門票均屬該區域內較前的位置
怎樣選擇區域？
- 所有門票都按座位圖顯示的區域去劃分。座位圖區域跟官方的座位圖是一樣，Ticketbuynow為了讓客戶查看圖表更清晰，因此把區域劃分作較明顯的顏色。
- 不同區域顏色分別代表不同的門票價格種類。客戶能按自己的需求選擇門票。
門票是現票嗎？
- 所有門票均屬現票，除了官方機構派票日期有所不同，否則所有均屬現票。
Ticketbuynow門票每天更新？
- Ticketbuynow的門票每天都會更新，歡迎客戶每天上了Ticketbuynow查閱最新門票及位置
- 所有門票位置及行數都是唯一，門票售出後就不會有重覆同一位置的門票出現。建議客戶看中心水門票就立刻購票，以確保搶塞心水靚位
Ticketbuynow會幾點更新門票？
每天早上11:00am
預售門票流程是怎樣？
- 客戶需於平台上提交你想選購的預售演唱會門票
- 購入預售門票後，客戶會收到電郵或Whatsapp/ Line / 微信的確認訊息
- 演唱會公售後會於兩天內收到確認購票訊息
- 門票會於開場前兩星期至一個月內寄出。客戶必定確保於開場前收到門票
- 如客戶有任何問題，能24小時以電話/Whatsapp/Line/微信及電郵聯系我們。
為什麼要預售？
預售能確保你一定能購入演唱會門票，並被免於演唱會公開發售後門票價格飆升才購入門票。
預售門票的座位按排是怎樣？
預售門票以先購票先得的型式去按排位置。一齊按匯款時間為準，所以請客戶盡早購票。確實座位位置會於門票寄送前公報，或客戶能致電查詢座位位置。Ticketbuynow都能保證取得最靚位，客戶無需擔心。
預售門票是連位嗎？
所有於同一賬單內購票的門票均屬連位。
購票後，怎樣取票？
購票後，客戶會收到電郵 / Whatsapp確認訊息，收到訊息後已確認購票。訊息內會列出你的購票內容包括項門票名稱、價格類型、行數、區域等資料，並會收到郵遞地址確認，以保證客戶填寫的地址正確，避免寄失。
門票於兩天內會安排郵遞，並會有訊息通知客戶郵遞編號，以便查票寄送情況。家中沒有人能收票，能否都快遞直接取票麼？
所有門票都會以順豐快遞寄送，倘若客戶想於順豐分店取，歡迎在購票時備註或於購票後在Whatsapp/Line/微信/電郵訊息中跟客服備註。所有順豐快遞分點取件都必須出示快遞編號及聯絡人取件，若聯絡人未能親自取件，受託取件人必須於取件時讓順豐工作人員抄寫身份證，以確保匿名人取件。客戶若需收託人取件的話，歡迎跟Ticketbuynow客服備註一下。
若自取的，到那裡取票？
若客戶未能於家中收，能即接去順豐分店取件。
以下是順豐分店的地址：http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/
座位區域跟官方的一樣嗎？
位置跟區域與官方的座位圖是一樣的，但Ticketbuynow的會以更明顯的區域顏色去顯示門票區域，令客戶看得更清晰。不同顏色代表不同的價格區域，所有區域是按價格類型已定的。越近台的位置，價格類型會越高。
什麼是Reserved門票？
Reserved門票的意思是已預早保留門票。預早保留的門票是較又先預訂之門票，大部分Reserved門票之位置都不差噢！
安全購票保障為什麼信票通是安全？
- 所有賣方的門票都經Ticketbuynow的專員審核，已確保不是偽票。
- Ticketbuynow已跟賣家溝通託當，若賣家未能提供門票，Ticketbuynow會幫客戶尋找更好的位置。
- 客戶不需要擔心被不誠實的賣家欺騙門票，因 Ticketbuynow已幫客戶過慮了所有不安全的賣家，以確保安全交易。
- Ticketbuynow專員會協助跟客戶細心解釋位置，所有門票寄出後都有快遞號碼，以協助跟進寄票狀況。五天內開賣的門票更有專人交收服務，總之確保客戶在開場前必定收到門票！客戶安心，就是對Ticketbuynow團隊的最大鼓勵！
信票通擔保安心票務？
Ticketbuynow 已從不同的商戶合作及直接跟誠實賣家定下了所有誠信協定，確保客戶收到門票！！
為什麼選擇Ticketbuynow？
只要有選用過Ticketbuynow的客戶必定會懂回答這問題噢！
- 安心的購票服務，不怕偽票噢
- 24小時的即時客戶服務，確保有任何問題，客服會親切的協助解決
- 門票還未收到？客服會協助即時跟進
- 門票會用順豐快遞寄送，寄送專員會直接聯系客戶收件。由購票到收票，Ticketbuynow專員隨時隨地在你身邊為你解答任何疑惑
- Ticketbuynow跟各大網站，合作夥伴合作噢！確保票賣得更好，位置系最靚嘅！
為什麼門票有不同價格？
所有站內門票均屬賣家放上來賣的價格，不同賣家或位置的門票出價不同，客戶能按自己的需求及承受價格的能力去選擇購買門票。門票價格會按座位/區域/行數之差異而有所不同。多數近台或座位可觀性高的位置出價會高一點，離台遠的價格會低一點
那類門票價格會比較貴？
門票價格會按座位/區域/行數之差異而有所不同。多數近台或座位可觀性高的位置出價會高一點，離台遠的價格會低一點
為什麼價格會浮動的？
門票價格會按賣家出價及市場供求而浮動，門票越近開場價格會越高。建議客戶盡早購票已確保抓取最超值的價格
每次上來Ticketbuynow門票種類都唔同？
所有門票均屬唯一。門票售出後就不會有重覆同一位置的門票出現。建議客戶看中心水門票就立刻購票，以確保搶塞心水靚位
幾時上來選擇心水靚位靚價？
Ticketbuynow都會有新門票上線，客戶能定期上來查看心水位置！
