Ticketbuynow 條款

1 全球用戶協議

Ticketbuynow提供線上平台和相關服務（「服務」），連接尋求分別出售和購買活動門票、相關通行證和商品或其他相關商品和/或服務（「門票」）的賣家和買家，我們可能會透過我們的一個或多個網站、我們的行動應用程式和/或相關服務（統稱為「網站」）在國際上提供此類服務。透過造訪或使用我們的網站，您同意接受本 Ticketbuynow 市場全球使用者協議（「使用者協議」）的約束。我們的使用者隱私權聲明、行動隱私權聲明、賣家政策、Cookie 聲明、頂級賣家手冊第 28 節中的 Ticketbuynow 保證（「保證」）（如果您具備頂級賣家資格且頂級賣家計劃在您所在地區可用）以及適用於您使用本網站的所有其他政策（統稱為「附加政策」）均透過引用納入本使用者協議。我們可能會定期修改本使用者協議，並透過在我們的網站上發布修訂版本通知您。修訂後的使用者協議將在發布後生效，您繼續使用我們的網站和服務將被視為接受修訂後的使用者協議

2 締約實體

2.1
如果您在以下地點購買或出售門票：

(iv) 您與 Ticketbuynow GmbH（地址：Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland）簽訂的任何其他網域或 Ticketbuynow 應用程式

2.2
Ticketbuynow Inc.、Ticketbuynow Canada Ltd、Ticketbuynow Entertainment Inc. 和 Ticketbuynow GmbH 在下文中被稱為「我們」或「我們的」。

3 票務市場

3.1
我們是一個票務市場，允許註冊用戶購買（在此身分中為「買方」）和出售（在此身分中為「賣方」）門票。賣家（而不是我們）設定門票價格。作為一個市場，我們並不擁有在網站上出售的門票。門票價格可能會超過門票的票面價值。

3.2
雖然我們可能在網站上提供定價、運輸、清單和其他指導，但此類指導僅供參考（不保證其準確性）。此外，雖然我們可以幫助促進買方和賣方之間糾紛的解決並提供擔保，但我們無法控制也不能保證門票的存在、品質、安全性或合法性；用戶內容或清單的真實性或準確性；賣家出售門票的能力或買家支付門票的能力；或者買方或賣方將完成交易。

4 您的帳戶

4.1
為了列出、出售或購買門票，您必須在我們這裡註冊帳戶（「帳戶」）並同意接受本使用者協議中的條款。您必須年滿 18 歲，並且必須能夠簽訂具有法律約束力的合約。如果您在我們這裡註冊一個商業實體，則表示您有權對該實體進行法律約束。

4.2
開設帳戶時，您必須提供完整、準確的信息，包括但不限於您的全名、地址、電話號碼、電子郵件地址，並向我們提供有效的信用卡、金融卡或 PayPal 帳戶（「付款方式」）。如果您的註冊或付款資訊有任何變化，您必須及時更新您帳戶中的詳細資訊。您承認，我們可能會透過您存檔的任何一種付款方式收取您欠我們的款項、我們產生的費用或因您違反本協議（包括附加政策）而產生的其他損失。

4.3
我們保留暫時或永久暫停資訊不完整或不準確的帳戶的權利。

4.4您應全權負責維護您的帳戶資訊和密碼的機密性。您應對與您的帳戶相關的任何活動負全部責任。您的帳戶不可轉讓給其他方。

5 隱私和通信

您與我們之間的所有通訊（包括與我們的服務提供者、我們的母公司和/或我們的附屬公司的通訊）均受我們的《使用者隱私權聲明》約束。

此外，如果您居住在美國，您瞭解並同意，我們可以在不另行通知或警告的情況下，自行決定監控或記錄您或代表您行事的任何人與我們或我們的代理人的電話交談，以達到品質控制和培訓目的或為了我們自身的保護。我們可能無法記錄所有的電話線路或通話，因此我們無法保證任何特定電話的記錄都會保留或可檢索。

6 費用及其他收費

6.1
我們可能會收取透過我們的網站和/或以其他方式使用我們的服務出售和/或購買門票的費用，以及運送或履行費用（統稱為「服務費」）。服務費可能因活動類型、門票類型和地點而異。我們可自行決定隨時更改我們的服務費，包括您列出門票之後。任何適用的服務費（包括任何適用的稅金）都將在列出或購買門票之前向您揭露。如果您不履行本使用者協議下的合約義務，我們可能會收取和/或保留服務費。

6.2
如果您作為賣家未履行本使用者協議和賣家政策規定的合約義務，我們可能會根據賣家政策向您收取一定的費用和/或成本。

6.3
如果您作為買家在購買門票後更改了郵政地址並要求我們將您的門票寄送到這個新的郵政地址，或者您指定的郵政地址不正確，我們可能會向您收取因重新安排將您的門票寄送到新的或正確的郵政地址而產生的任何額外郵寄費用。此類額外的運費可能會從您的付款方式中扣除。

6.4
我們可能會透過收款機構或其他收款機制收取欠款，並且您可能會被收取與收取逾期付款相關的費用。我們或我們聘請的收款機構也可能會向信用機構報告有關您帳戶的信息，因此，您帳戶的違約情況可能會反映在您的信用報告中。如果您想對我們向信用局報告的資訊提出異議，請聯絡我們。如果您想對收債機構報告的資訊提出異議，請直接聯絡收債機構。

7 張季卡

7.1
如果出售的門票或座位與季票掛鉤，且季票必須在活動期間提供給買方，則買方有義務在活動結束後立即將季票退還給我們，方式是將季票交到活動專用的取送站（如有），或者在活動結束後 48 小時內通過掛號信將季票寄給我們。如果季卡未在上述期限內退還給我們，買方同意從用於購買門票或座位的信用卡或付款方式中扣除兩項費用：（i）門票或座位的售價，（ii）每張季卡 5000 美元的「未退還費」。

8 售票

8.1
在列出、銷售和交付您的門票時，您必須遵守所有適用的法律法規以及本使用者協議和賣家政策的條款。

8.2
列出門票時，您必須設定您願意出售門票的價格（「銷售價格」）。在門票售出之前，您可以隨時修改（例如提高或降低銷售價格）或刪除您的清單。

8.3
透過列出要出售的門票，您將向以銷售價格購買門票的買家發出具有約束力的要約出售該門票。當買家透過我們的網站購買您的門票並接受您的報價時，您有合約義務按照銷售價格在規定的交付時間內交付該準確門票。您有義務監控您的庫存並確保所有清單都是準確的。在任何情況下，賣家不得取消某個價格的訂單，並以更高的價格重新發布相同的票。如果未能履行您的訂單，將導致本使用者協議和賣家政策中規定的費用。

8.4
我們不保證您的門票或相關通行證會售出，或您的清單會在發布後的特定時間內出現在網站上，或在活動頁面或搜尋結果中以特定順序出現。無論出於何種原因，我們都不會對未售出的門票提供補償，即使這是由於網站中斷、維護或清單延遲而導致的。

請參閱賣家政策

9 稅費

9.1
作為賣方，您有責任確定您出售的機票是否需要繳納任何稅款，並負責收取和匯出此類稅款，除非法律要求我們計算、收取和匯出此類銷售的銷售稅。任何適用的稅金均須包含在您的機票銷售價格中。您同意，如果我們需要向相關稅務機關提供與您從我們這裡收到的付款相關的資訊（無需通知您），您向我們提供您的社會安全號碼或其他稅務識別號碼，並進一步授權我們向相關稅務機關發布該資訊。服務費包括任何適用的銷售稅、使用稅、消費稅、增值稅、服務稅和其他間接稅。

9.2
您同意，我們不以任何方式對代表您向任何實體支付稅款的準確性或適用性負責，除非法律要求我們計算、收取和匯出您銷售的銷售稅。您應賠償我們和（如果適用）任何母公司、子公司、附屬公司、管理人員、董事、代理人和僱員因涉及、涉及或關心（i）任何地方、地區、國家或國際稅務義務或任何稅收法規、法律、命令或法令規定的到期或欠繳的款項，或（ii）任何有關我們稅務狀況的爭議的任何第三方或政府索賠而產生的所有責任、成本、律師和費用（ii）任何有關我們稅務狀況的爭議的任何第三方或政府索賠（合理

10 購買門票

在承諾購買門票之前，您有責任閱讀完整清單。當您下訂單時，即表示您與賣家達成購買這些門票的具有約束力的合約。賣方向您傳達的附加條款可能適用。付款將匯給 Ticketbuynow，並根據我們的用戶協議支付給賣家。所有銷售均為最終銷售。銷售完成後，您不能更改或取消任何訂單。

11 付款

11.1
我們代表賣方處理透過本網站購買門票的買家付款，並根據賣方政策將款項記入賣方帳戶。賣方指定我們為其有限的收款代理，僅用於代表賣方接受來自買方的資金。賣方同意，買方向我們支付的任何款項應被視為與直接向賣方支付的款項相同，且賣方將按照約定的方式向買方提供門票，如同賣方直接從買方收到付款一樣。除非擔保另有規定，賣方明白我們向賣方付款的義務取決於並取決於成功收到買方的相關付款。除非擔保另有規定，我們僅保證向賣方支付我們已成功從買方收到的金額。在接受作為賣方的有限付款收款代理人的任命時，我們對賣方的任何行為或不作為不承擔任何責任。

11.2
買家的款項應立即支付。買家可以使用其中一種可接受的付款方式支付全部訂單金額，其中包括任何適用的服務費和稅金。

11.3
當我們收到全額付款時，買方支付票款的義務即告履行。

12 活動取消、延期及其他活動變更

12.1
取消：如果活動取消且未重新安排，我們將從我們的網站上刪除該活動以及與該活動相關的任何列表，並將取消情況告知買方和賣方並提供進一步的說明。如果賣方需要退還賣方的門票以從發起人或組織者處獲得原始購買價格的退款，賣方必須在取消後立即聯繫客戶服務。買方必須保留門票，並根據我們的要求將其退還給賣方或我們（按照我們的指示）。一旦賣方退回門票（如適用），買方將獲得全額退款或可用於未來購買的信用額度，這由我們自行決定（除非法律要求退款），並且賣方將不會獲得付款。如果賣方已經收到付款，則可以透過從賣方的付款方式中扣款或用該金額抵消賣方已售出或將來將要出售的其他門票的待付款來收回銷售款項。

12.2
延期：如果活動延期，我們將與買家和賣家逐一溝通，嘗試解決任何門票問題。賣家不得轉售、作廢或更改延期活動的門票。對於延期的活動，將不予退款，除非最終依上述規定取消。

12.3
其他活動變更：我們對部分演出、場地、陣容或時間的變更不承擔責任。在這種情況下將不予退款。

12.4
僅限魁北克居民：如果活動延遲或重新安排，買方將在提出請求並退回門票後獲得全額退款。

13 國際交易

13.1
我們的許多服務都可供國際賣家和買家使用。我們可能會提供國際賣家和買家特別感興趣的某些程序、工具和網站體驗，例如預估的當地貨幣兌換。

13.2
您的機票清單可能會出現在我們的一個或多個國際網站上（包括您列出機票的原始網站）。賣家和買家有責任遵守適用於門票國際銷售、購買和運送的所有法律和法規。如果您是消費者賣家，並且不希望您的門票清單在國際上可見，您需要從我們的網站上刪除您的清單。

13.3
您列出或購買門票的網站或您註冊或造訪以出售或購買門票的網站（統稱「本地網站」）所在地以外的地點舉辦的活動的門票被定義為「國際活動」。就該特定銷售或購買而言，您可能會受到與國際活動地點相關的本網站某些附加政策的約束。

13.4
作為買家，如果您從當地網站購買國際活動的門票，與門票和/或活動相關的資訊可能與您在當地網站上收到的資訊不同，因為資訊要求可能因當地法律而異。

13.5
作為賣家，如果您從本地網站出售國際活動門票，(i) 我們要求提供的與門票和/或國際活動相關的資訊可能與您在本地網站上提供的資訊不同，因為資訊要求可能因當地法律而異；(ii) 您可能需要以國際活動地點的貨幣列出門票，且您的支付服務提供者可能會轉換門票價格並收取額外費用。

13.6
為了幫助使用不同語言的用戶，您授權我們將與您的票證清單相關的內容全部或部分翻譯（或使用工具翻譯）成有此類翻譯解決方案的當地語言。任何翻譯的準確性和可用性均無法保證。

13.7
當作為賣家，您的門票清單出現在我們的一個或多個國際網站上時，作為我們服務的一部分，我們可能會以一種或多種貨幣顯示您的門票價格（我們保留不以您列出門票的本地網站相關的貨幣顯示您的門票銷售價格的權利），此類信息僅供參考（不保證其準確性），買家需要以適用於活動的貨幣支付任何此類門票的費用。

13.8
為了推廣門票清單並增加其對潛在買家的曝光率，清單也可能顯示在我們的其他網站或第三方網站和行動應用程式以及電子郵件和現場廣告中。

14 期限和終止

14.1
本使用者協議自您在我們這裡註冊帳戶之日起生效，並將無限期持續，除非根據這些規定終止。

14.2
您可以透過聯絡客戶服務隨時終止本使用者協議。如果您要求我們關閉您的帳戶，我們將視您的要求終止本使用者協議。在不限制我們根據第 19 條所享有的權利的情況下，我們可以隨時終止本使用者協議，但需向您的註冊電子郵件地址發送至少三十 (30) 天的電子郵件通知。我們將關閉您的帳戶。

14.3
本使用者協議的終止不會影響任何一方在終止或到期日之前累積的權利或責任和/或任何明確或暗示在終止或到期後仍然有效的條款。

15 網站變更和可用性

我們保留隨時以任何理由修改或暫時或永久停止本網站、服務或本網站或服務的任何部分的權利，恕不另行通知。我們定期進行維護。雖然我們盡力避免對客戶造成影響，但在維護期間，網站或我們的服務可能會暫時無法使用。

16 濫用我們的網站和服務

使用我們的網站和服務時，您同意不會做以下任何事情：
出於您從我們處獲得用戶聯絡資訊的目的之外的任何原因聯絡或邀請聯絡其他用戶，或為了在我們的網站之外招攬銷售；

將買家的個人資訊用於除交付門票之外的任何目的，除非買家另行同意；

對我們的任何員工或其他使用者採取辱罵行為；

違反活動中任何場地或活動發起人的規則或違反任何適用的第三方服務條款（例如，使用我們的行動應用程式時）；

違反或規避任何法律（包括在國際銷售門票時，目的地國家的法律）、第三方權利或我們的附加政策；

發布虛假、不準確、誤導、誹謗或中傷的內容；

未履行有關出售或購買機票的合約義務；

未經我們事先書面許可使用我們的商標；

未經我們和適當的第三方事先明確書面許可，複製、再現、進行反向工程、修改、創建衍生作品、分發或公開展示我們網站或服務中的任何內容（您的資訊除外）或軟體（如適用）；

未經我們明確書面許可，使用任何機器人、蜘蛛、爬蟲或其他自動化手段存取我們的網站或服務以用於任何目的；

採取任何對我們的基礎設施造成或可能造成（由我們自行決定）不合理或不成比例的負荷的行動；

幹擾或試圖幹擾我們的網站或服務的正常運作或在我們的網站或服務上或使用我們的網站或服務進行的任何活動；

繞過我們的機器人排除標頭、robots.txt 規則或我們可能使用來阻止或限制訪問我們的網站或服務的任何其他措施；

將我們的任何應用程式或與該應用程式相關的任何資訊或軟體商業化；

出口或再出口我們的任何應用程式或工具，除非遵守相關司法管轄區的出口管制法律並按照已發布的規則和限制；或者

採取我們自行合理判斷認定的任何其他行動，濫用網站或服務或以其他方式對我們的市場造成負面影響。

為了保護我們的買家和賣家，我們可能會使用演算法或自動化系統篩選門票銷售或清單中是否存在詐欺跡象，這可能會導致清單或銷售自動取消以及帳戶暫時或永久暫停。如果您的交易被錯誤取消，或您的帳戶被錯誤暫停，請聯絡我們，我們可自行決定恢復您的帳戶或清單。