使用Ticketbuynow.com网站的条款和细则

使用Ticketbuynow.com网站的条款和细则

关于www.ticketbuynow.com 使用条款和细则(版本3.1 / 发布于01/12/2019):

总结:

以下使用条款和细则用于使用www.ticketbuynow.com网站(以下称为「本网站或本平台或本公司」) ,我们公司名称为“金江科技集团有限公司/ Innoticket Group Ltd  /登记电话为: 852-2809 2832 /登记电邮为: [email protected]

同时,本文件也规范了www.ticketbuynow.com 门户网站平台以外与外间交易所需满足的步骤与程序。

一旦用于开始使用本网站所提供的服务,即表示您已同意接受本公司所公布的使用条款中的的每一项的规定。

本公司保留修改一般条款的权利。在此情况下,本公司会提前通知所有用作关于一般条款中内容会产生的变化,并自动取代旧版本。在修改条款以后,使用本网站的任何服务将明确意味使用者同意接受新的使用条款。若用户不同意接受使用条款的变更,可以终止合同,或者不使用我们本网站所提供的服务,或是关闭用户账号。

本网站内容可以免费浏览。但若用户使用任何TICKETBUYNOW 在网站上提供的中介平台服务,应遵守使用条款规则里制定的服务费用。

使用者需了解并且接受网站提供的具体服务信息的规定,以及相关的使用条款及用户协议,这足以避免发生任何的错误或误解。本公司将会告知使用者若有任何其他服务技术规范或者合同关系。

门票/入场劵中介服务条款和细则

本公司是透过网站提供给使用者(买家和卖家)一个门票交易的平台(以下称为「服务」) 其中包括合法持有者所拥有的能够进入某项活动或公共演出的任何价值的入场券(以下称为「门票」),此合法持有者有兴趣和权利以免费或以收费方式转让给第三者(以下仅为描述而称为「卖方」)。另有感兴趣的受让人或购买入场劵的消费者(以下仅为描述而称为「买方」)。

本公司并不是门票的所有者或持有者,既不送出,捐赠,出售,购买,出租或转让门票,仅局限于提供用户使用本网站的服务,促进和保障在本网站所发生的交易和以及对交易的常规管理。本公司并不对门票的合法所有权进行用户之间的转移(卖方和卖方)

透过本公司的服务,仅提供一个让卖方和买方方便交易的平台。因此,无法完全保障交易的成功,所有交易的成功都以买卖双方的意愿决定。使用者同意接受本条款时,同时豁免本公司在不属于法律明确要求的责任里,在交易上或应使用本网站服务所产生的责任。

本公司无法控制和保障卖家发布广告的真实性和准确性,卖家应当有义务提供正确,完整,准确的门票信息。此外也无能力保障卖家售出门票的必然性,当时当买家购买完成后,我们先会跟卖家完成交易,及后再送门票到买家指定旳收货地方。

接受此条款,本公司为用户提供的中介服务构成了本公司和消费者的双边契约关系,并为买卖双方的契约合作关系留下了空间。

1.用户注册

1.1. 注册义务:

使用本网站的服务需要首先在本网站进行注册。注册的程序涉及使用者同意接受本条款。

1.2. 注册规定:

注册本网站时,使用者必须已满法定年龄,并拥有法律能力提供本公司所需的资料。该资料将按照我们的隐私权策和资料保护政策处理,请参阅我们的网页  隐私政策

1.3. 使用者资料

使用者在注册时,必须提供本公司现有且完整的个人资讯;姓名,电子邮箱和手机号码。

1.4. 使用者名称和密码:

一但使用者完成注册表格,网站系统会向用户提供的电子邮件发送用户名称和密码,使用者可在之后更改此密吗。使用者应该妥善保管密码和使用者名称,不可以将其泄露或提供给其他人知道或使用;使用者以该帐号和密码进入系统后所进行的所有行为,都将被认为是该用户名和密码持有人本人的行为。

1.5. 资料的准确性:

使用者在注册的过程所提供的资料应当如实。因此,使用者必须保证所提供的资料是真实,准确和完整的。同样,使用者有义务更新所提供给本公司的资料。若有由用户提供的任何虚假或不准确的信息对本公司或第三方造成任何形式的损害的赔偿都将由使用者担当责任。

  1. 票。

2.1. 门票信息

如在本平台有兴趣出售门票的用户需要在本网站刊登销售资料,在所有需要填写门票资料的地方完成详细,真实和准备的信息填写,且在任何情况下必须提供以下的详细信息:活动名称,举办日期,门票种类,门票的原价,区域资料,门票行数及要求的销售价格。

2.2. 销售广告刊登.

当使用者在本网站填写的资料提供给本公司,在某些情况下,本网站有权使其刊登并显示在其本公司的网站上。

卖方在刊登销售广告后有义务按照销售条款的规定完成交易。

同样,在  本网站  刊登销售意味着卖方同意成为由本公司提供的中介平台里的卖家角色,提供相应服务。

从买方接受销售开始,本公司将收取相应服务费,若卖方未履行卖家义务,本公司将会对卖方采取惩罚措施,把其余的销售门票下架及被列入为黑名单,从此不能再在使用本网站服务,此外,在被认为需要的情况下,TICKETBUYNOW将会有权对造成的损害索取赔偿。

2.3. 刊登销售的有效期限

在一般情况下,所有门票/入场劵销售的有效性将取决于该活动的日期前7天。

然而,在某些活动中,销售的有效期限将可能因为一些特殊情况而改变。在此情况下,一旦本公司有可核实的信息,将会联系用户更改销售的有效日期。

2.4. 免费刊登广告.

卖方在本网站刊登广告是免费的。只有在交易实现以后本公司才收取10-20%作为销售佣金。若由于未完成卖家义务而造成的经济罚款条例,将在2.9项里详细叙述。

2.5. 门票/入场劵交易的相关税金.

若门票/入场劵将受到关税或税款的情况,将由卖方的责任将税类和金额设定包含在总价格内。此处提到的税金独立于卖方由本公司服务而产生的增值税。

2.6. 卖方定下的销售价格.

根据本使用条款,卖方需要负责刊登期望从交易中收取的金额。因此,卖方须在本网站销售门票中提供的销售表格输入期望收取的金额。

门票销售的定制价格仅属于卖方的责任,而本公司与门票的订价无任何关系或也从不施加任何影响。

总之,价格由卖方自由设定,关于交易相关的税费及本公司提供的服务费请参照2.5段和2.8段的描述。

卖方被允许在买方接受前的任何时候更改销售的价格。

2.7.门票交易的服务费用.

卖方透过本网站销售门票,须支付本公司服务费。该费用只要是通过在本网站的成功销售,卖方即有责任支付。本公司提供的服务费,将按照以下计算方式:

  • 卖方所设置的销售金额上收取10-20%作为服务费

2.8. 卖方与销售确定

一旦本公司向卖家发送了电子邮件告知卖方的门票已经被保留或者已经被确认,在此情况下此门票将不能够被撤下或被更改,卖方必须要将此门票为买家保留。一旦买方的付款被接受, 本公司将会向卖确认其销售,卖方将须进行交易以便买方顺利获得所购买的门票。

所有销售是不可改变的。本公司不对活动的举行负有任何责任,比如活动发生类似地点变动,时间变动,或被取消等问题。

如果遇到上段所述的情况发生,本公司可以取消交易中已完成的销售和付款。

2.9.卖方违规及惩罚

本公司将会对为完成卖家义务或者由卖家责任导致交易失败的卖家采取惩罚措施,如有出现不能提交货品的情况,本公司有权停止其他货品的上架销售权利。同样,若类似情况反复发生,本公司保留关闭任何卖方的帐号的权利。以下的情况将会招致卖家被采取惩罚措施:

  • a) 活动门票的寄送及交交迟于规定的最后寄送时段。
  • b) 发送或交收的门票跟网站上刊登的门票不同,无论门票是否在主观上被认为是同等级的更高级别的。
  • c) 因卖方交易失败或者未履行义务,导致本公司必须为买家寻找替代的门票才能完成交易。

2.10.卖方发送门票.

发送门票给买方仅是本公司的责任。但卖方必须协助和跟本公司进行交易当买家完成该交易

*重要事项:当有任何问题发生而卖方未保留收据单或快递人员未扫描运输标签,本公司将无法证明包裹已被取件。因此,该交易将被认为销售失败,而本公司将按照以上所述的"销售失败"部分惩罚卖方。

2.11. 卖方收取销售金额.

本公司将按照卖方刊登销售时有效的交易金额给卖方。

支付卖方交易金额的期限和条件.

已经销售的款项将会在与本公司交易时支付。

2.12. 关闭本公司帐号.

本公司保留独自管理此平台的权利。任何未遵守上述卖家规范的卖家将有可能不被允许再使用本网站。在关闭帐号前,卖方有责任完成所有未完成的订单。帐号被关闭时,本公司保留取消任何卖方的销售的权利。

  1. 购买门票.

3.1. 买方接受销售.

任何希望在本网站购买活动门票的买方,必须明确同意接受本使用条款。

一旦买方接受卖方的销售,就表示同意卖方订的价格(价格为卖方自由设定,因此可能会有变化),并同意本公司按照3.3段部分所计算方式收取中介服务的费用,及快递公司运送门票的费用。

所有销售是不可改变的。本公司对活动发生的变动,如活动地点变动,时间变动,或被取消等等不负有任何责任,本公司会尽量及时得将变更消息通知买方,但任何情况下都没有退还买方支付款项的责任。

买方接受销售意味着使用了本公司提供给买方的中介服务。透过该协议,买方授权本公司透过其设定的付款方式扣掉交易的金额。

3.2. 购买确认.

一旦订购完成,根据情况,本公司将透过买方提供的邮箱地址发送一封电子确认邮件或是被保留邮件,并附上交易的资料。

该通信将作为卖方和买方之间的交易证明。买方若无法参加活动,可使用本公司的平台销售所订购的门票。

如果卖方终止了销售,未履行使用条款的责任,在情况属实下,本公司将会发送给买方其他的条件更好的门票,以尽量减轻对买方的影响。如果无法寄送其他的替代门票,本公司将会透过当时订购使用的系统退还买方支付门票的金额。

3.3. 买方应付的门票价格.

门票销售的价格将按照以下概念组成:

  • 卖方设定的销售价格.
  • 运送费(香港本地免费
  • 中介服务成本(使用条款4).
  • Paypal 的服务费4%

卖方设订的销售价格为卖家在使用条款的规范下在本网站设置的该活动的销售价格。

运送费是指买方透过本网站购买门票选择的运送方式所产生的费用。

服务费用是指本公司为提供买方使用本网站的服务所产生的费用,并在以下段描述。

3.4. 购买门票的中介服务费用.

买方使用本网站购买门票而会招致本公司产生一定的服务的成本,因此对于所有透过此网站的成功交易本公司都按照以下规定收取服务费用:

  • 在卖方设定的销售价格加上运送门票的费用上征收的10-20%的服务费用。作为本公司提供的中介服务费。
  • 服务的最总费用将为以上目的和。

为了顺利将门票送达,买方提供的门票交付资料必须准确和真实(此使用条款的第1.3段)。在任何情况下,若买方违反以上所述,造成本公司须额外支付给第三方的快递公司运费或须再重新寄送,所生的费用由买方负责。

3.5.卖方未能提供门票.
若卖方未能提供门票,本平台只会把门票款项全数退还给客户,并不负责额外费用。本平台只作为中介人接洽卖方与买方,如卖方未能提供门票,本平台会尽量协助接洽,但并不会对卖方与买方之任何损失付上任何责任。

  1. 保证条款:

4.1. 卖方保证.

  • 4.1.1 本公司保证在依据此条款成功交易后以银行入账方式支付卖家有效的交易金额。
  • 4.1.2 当卖家寄门票到本公司时,如运输中出现的问题不属于本公司或买方责任。
  • 4.1.3 本公司保证卖方在收到本公司的通知邮件通知卖方交易已被确认或是已被保留之前,可以更改或撤销已刊登的门票。
  • 4.1.4 如卖方卖出了门票,而不能提供门票,本公司保证卖方会作出赔偿给买方
  1. 促销优惠

本公司将可在服务费用部份作促销或折扣优惠活动,而此优惠的条款和范围将被明确宣布在本网站

  1. 通讯-通知.

一般情况下,为了提供一个更好并更安全的通知服务,无论是对卖方或卖方的所有有关本公司服务的通知都将以电子邮件方式发送,可作为使用本公司提供服务的依据。同时也支持在线聊天的方式为客户解答疑问并且提供更好的服务。

然而,在特殊的情况下,为了更为迅速得联系到用户,我们也会按照用户在本公司注册时留下的联络资料以电话方式联系使用者。以便通知对电子邮件进行确认。

无论任何情况下,卖方所刊登的销售及买方接受订购都将本公司透过使用者提供的有效电子邮件确认,。

用户若想联系我们,请通过本公司的电子邮件地址[email protected]

本公司对所有用户发送的通知都将被视为有效的,将会通过以下的方式来实现。

    • 对使用者在注册表单提供的电子地址发送电子邮件。
    • 对使用者在注册表单提供的电话号码打电话联系。
    • 透过弹出的信息给本公司的服务使用者。
    • 因此,所有本公司传送给使用者的通知都将被视为有效。为此使用者必须表示所有提供的资料是准确,当联系方式有变化时要及时通知本公司
  1. 物流. 发送/收取门票的服务.

为了让交易更方便,ticketbuynow为用户提供寄送门票的服务。

此服务将公布在本公司的网站并在使用者确认交易时特别指示。

此服务是由本公司透过第三方快递公司提供的。

  1. 正确使用本网站服务的义务.

使用者同意按照法律规则,使用条款及其他声明条款,道德规则和公共政策来使用本网站及网站提供的服务。

为此,使用者不得以任何损害其他人或第三方的权利和利益的目的使用本网站服务,不得发生任何会损害,加压,超负荷,或阻碍本网站服务,网站设备,数据文件的行为,或损害本公司的任何电脑储存的各种内容(黑客),或其他网络用户的电脑(硬件和软件)。

  1. 正确使用本网站内容的义务.

根据上述规定,网站内容的使用包括文本内容,照片,图形,图像,图标,技术,软件,链接和其他视听或音频内容,平面设计和源代码(以下简称为”内容”),按照法律规则,使用条款及其他声明条款,使用法规和说明,以及道德规则和公共政策,并同意避免:

  • 复制,传播,提供或以其他方式公开宣布,改变或修改内容,除非已取得著作权人的许可或法律上的允许;
  • 删除,伪造或任何方式改变ticketbuynow 和本公司的商标,识别信息,数字指纹或是证明其版权的任何电子识别方式。

使用者不得使用任何方式或程序取得网站内容以作其他商业用途,除非网站特别提供允许的内容。

  1. 使用本网站及其服务的超连结.

希望在自己网页上建立本公司主页超链接的用户必须符合下列条件:

  • 该超连结将只允许链接到本公司网站的首页,不得以其他方式重制它;
  • 不得在本公司的网站上自行创建框架;
  • 不得发出任何的虚假,错误的或不正确的关于本公司,公司管理员,公司雇员,或本公司的网站服务的声明,;
  • 不得发出任何声明或内容暗示本公司已授权建立超链接的网站以任何方式承担所我公司所应提供的服务;
  • 在建立本网站超连结的形式上,除了超链接固有的形态外,其他网页不允许含有任何商标,商业名称,公司标签,标识,标语,特殊标志或其他属于本公司的专利识别标示
  • 使用超连结的网站不得含非法,违反道德风俗或公共秩序的内容或资讯,也不得侵犯第三者的权利.
  • 超连结的建立并不意味着本公司与使用超连结网站的所有者有任何关系存在,并未由本公司接受或核准其内容或服务.
  1. 知识产权与工业产权. 无许可证.

所有商标,商业名称,或任何形式独特的标志出现在网站上均为本公司或第三方的财产,所以使用或访问本网站和/或服务不表示使用者拥有该商标,商业名称和/或独特标志的财产权利.

此外,所有的内容属于本公司或第三方的知识产权,即不能被视为割让给使用者。根据此使用条款的规定,本网站的服务及使用权利都属于本公司,并所有网站内容仅限于本公司使用。

  1. 责任豁免.

12.1. 关于网站的运作和服务的责任豁免.

网站可用性和连续性.

本公司不保证本网站的持续可用性及服务的连续性。但本公司会尽可能预先告知本网站及其服务有可能的运作中断。本公司不承诺使用者可以绝对有效地使用本网站及其服务或顺利的进入不同的网页。

本公司不承担任何本网站由于其网站服务连续性的问题造成的损害。

12.2. 网站内容的责任豁免.

本公司无法保证无病毒或由内容中的其他元素的因素对使用者的电脑系统(软件和硬件)或其他储存在电脑中的电子文档造成改变的可能性。

本公司排除由于任何病毒或内容中其他元素而导致使用者的电脑系统,电子文档变更的损害赔偿责任,

内容的真实性,准确性,完整性及事实性.

本公司不保证内容的真实性,准确性,完整性及适时性。本公司排除任何由于本网站的内容缺乏真实性,准确性,完整性及适时性造成损害的赔偿责任,

12.3.豁免保证及用户者使用网站,其服务及内容的责任.

本公司无义务控制用户使用本网站服务及内容。尤其是,本公司不能保证用户者将按照本网站使用条款的规则谨慎地使用本网站。

本公司也没有义务检查和验证使用者的身份,或者核实使用者提供的个人资料的准确性,有效性,完整性和/或真实性。

本公司排除由于使用者使用本网站的服务及内容或者使用者提供的个人资料缺乏准确性,有效性,完整性和/或真实性而对第三方造成的任何的损害赔偿责任。特别是由冒充他人资料而对第三方造成的损害。

  1. 保护个人资料. Cookies的使用.

为了使用本网站的服务,使用者必须预先事先提供公司一定的个人资料。

在用户浏览本网站的网页时, 可以使用本cookies或第三方cookies。本网站及网页使用的cookies只与联系于特定的电脑浏览器(匿名用户),并不会出现使用者的全名。因为cookies的关系,本公司可识别已注册的使用者的浏览器,一旦注册完成,而每次进入网站或使用本网站提供的服务时不必再次登入。创建的Cookie无法读取其他供应商创建的cookie档。用户可以设置是否接受cookies的警示窗口以阻止在硬盘上随意安装cookies ,这需要用户仔细阅读浏览器的说明。

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  1. 客户退款说明:

客户退款说明(门票未寄出时)
1、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款(距离演出开始日期>/90天)/ 赔款规则:订单全款的25% ,我们会扣起25%把馀下的款项沿路退回款项会在15天内退回
2、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款(距离演出开始日期>/30天)/ 赔款规则:订单全款的35%,我们会扣起35%把馀下的款项沿路退回款项会在15天内退回
3、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款(距离演出开始日期>/15天<7天)/ 赔款规则:订单全款的50%,我们会扣起50%把馀下的款项沿路退回款项会在15天内退回
4、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款(距离演出开始日期>/7天<3天)/ 赔款规则:订单全款的70%,我们会扣起70%把馀下的款项沿路退回款项会在15天内退回
5、客户在购票后,而我们还未寄出门票情况下要求退款(距离演 开始日期>/3天)/ 赔款规则:此條件不能提供退款服务,抱歉
6、快閃代購:客戶任何時間可提出全款退款

客户退款说明(门票已寄出)
1、订单全款的50%,我们会扣起50%把馀下的款项沿路退回
2、需要先寄回门票才进行退款程序
3、款项会在收回门票后15天内退回
4、要确保在开场前5个工作天内申请
5、演出日期在5个工作天内不会受理
6、快閃代購:如寄出門票不接受退款

客户退款备注
1、如门票寄出后退款金额不包括快递费用
2、退款会在申请后15天内退回购买时的支付宝账户/信用咭账户/银行账户
3、非纸质类的门票,如电子票,暂不支持退货退款
4、如需要实名登记的演唱会门票,暂不支持退货退款
5、若演出节目遭取消或延期举行,退款事宜则由主辧机构/制作公司负责,本公司只作为协助的角色,超出票面金额的费用本公司不会负责和退回,和客户出游所产生所有的费用本公司不会负扛和退回。

公司无票交付/假票情况说明
1、如到演出开场后也未能提交门票公司会1:1方式作出赔偿,如订单金额为$2000,公司会退回$4000 ($2000为订单金额+$2000为赔偿金额)
2、如假票情况,客户必须提供一切有关的证明,包括退回假票,警方的报警通知书(需要报案)
3、赔偿金额会在你15天内以现金方式支付,用户通过在线或电话客服预留收款支付宝账号或微信账号或银行账号入账。(需要报案)
4、快閃代購不設任何額外賠款

  1. 期限及终止.

使用本网站及其它提供的服务,原则上是无限期。不过本公司有权在任何时候终止或暂停网站提供的任何服务。在合理可行的情况下,本公司将会尽早警告本网站及其他服务的终止或暂停。

  1. 隐私保护政策。

TICKETBUYNOW保证已按照现行法律在其设施,在系统,文件档以及个人资料保密上采取了适当的安全措施。
TICKETBUYNOW致力遵守香港特别行政区法例第486章(个人资料(私隐)条例) (私隐条例)对收集阁下的个人资料的规定。在其业务范围内, TICKETBUYNOW亦会遵守其他国际认可而在香港适用的个人资料保障法律及标准。本私隐政策声明列出TICKETBUYNOW的一般私隐政策及描述TICKETBUYNOW为遵守私隐条例所采取的步骤。本声明适用于TICKETBUYNOW在营运其业务时收集的个人资料,包括从资料收集表及/或网站介面收集的资料等。